Méthodologie : comment nous notons les plateformes de billetterie
Nous évaluons les plateformes de billetterie selon des critères concrets : clarté du prix final, présence ou absence de frais cachés, délai de réception des billets, sécurité du paiement, disponibilité dans plusieurs pays européens, langues proposées et qualité des informations avant achat. Chaque critère a un poids défini pour aboutir à une note sur 5.
Pondération des critères
Ce que nous regardons concrètement
Pour chaque plateforme, nous observons l'expérience d'achat du point de vue de l'utilisateur : le prix est-il clair dès le départ ? Les frais apparaissent-ils tardivement ? Les modalités de réception sont-elles indiquées avant le paiement ? Le paiement est-il sécurisé ? La plateforme couvre-t-elle plusieurs pays et langues ? Le support est-il joignable ?
Nous privilégions des observations vérifiables plutôt que des impressions générales. Notre objectif n'est pas de désigner un « meilleur » absolu, mais d'aider chaque utilisateur à choisir selon son pays, son événement et ses priorités.
Limites de la méthode
- Les conditions varient selon l'événement, l'organisateur et le pays.
- Les frais et délais peuvent évoluer dans le temps.
- Une note synthétise plusieurs critères : consultez toujours l'avis détaillé.